刘振国指出,群众利益无小事。县乡干部要始终树牢群众观念和宗旨意识,把群众安危冷暖时时放在心上,用心用情用力做好便民服务工作。要严格落实领导干部包联社区制度,对群众反映的操心事必须现场办公、限时办结。他强调,要建立"发现问题-制定方案-跟踪督办-群众评议"闭环工作机制,将老旧小区改造、社区服务提升等事项纳入年度监督重点,以实际成效回应群众期盼,努力把群众的急难愁盼解决在家门口,确保群众诉求件件有着落、事事有回音。