“李师傅，在家还好吧，生活物资有什么需要的？”

“你帮我送的菜还有，谢谢，需要的话我联系你！”

“有问题及时与我沟通，我们共同把困难度过！”

这是我县社区网格员王凯与居家隔离人员的一段对话。今年以来，我县积极探索“全域党建＋全科网格+全心服务”治理新模式，以“小网格”书写基层治理“大文章”，不断取得新突破。

“红色网格”让基层服务更有温度

把党的领导延伸到“网”，落实到“格”，我县创新“红色网格+”社区治理体系，指导乡镇、社区在选聘网格员时优先选聘辖区内党员，并设立党小组，由党员领导其他网格员，构建起“红色网格”基础单元。同时，设立党员责任区、示范岗，组建一支300余人的党员志愿服务队，引导党员常态化参与社区治理，织密织细“红色网格”微网眼，实现“格不漏户，户不漏人”，打通基层治理“神经末梢”。

凭借阅历广、经验足、考虑细等优势，城北社区党员网格员任玉清的工作得到了周围群众的一致称赞，他表示：“作为一名党员，就要发挥先锋模范作用，率先垂范、服务群众，让群众更加满意。”

南街社区社区党支部书记高海峰表示，以党小组为基础单元的微治理方式，真正实现人在小组走，事在小组办，让党组织变得更有强度、社区变得更有亮度、治理变得更有精度、服务变得更有温度。

“全科网格”让资源共享信息互通

我县积极推进“党建+全科网格”项目建设，整合党建、综治、消防、城管、民族宗教、人民调解、安全生产、市场监管等资源要素，推动综治基础网格与各类专业网格多网合一，真正做到资源共享、信息互通、联动互促。

“全科网格”运行至今，共收集上报各类事项8969件，办结8879件，办结率达98.9%；其中涉及生活服务、法律服务、公共服务等事项1247件，办结率均在98%以上，人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实。

疫情防控开展以来，全科网格员主动投身疫情防控，积极开展上门慰问、结对联系、志愿者应急服务等，重点帮助困难群众、居家健康监测人员做好代购代办等便民服务，最大限度减少疫情对群众生产生活的影响。

府南社区居民王大爷激动地说：“现在，有困难找网格员，有问题找网格员，谢谢他们提供的帮助，我们一定能战胜疫情！”

“三民服务”和群众更加贴心

坚持网格“塑形”、党建“铸魂”，我县积极开展“便民”、“亲民”、“为民”三民服务，为网格化管理注入“红色基因”，将党的“旗帜”插在最基层，把党的声音传递到最“末梢”。

依照“便于引领、便于管理、便于服务”的原则，广大网格员以群众关切和突出问题为“工作目标”，坚持抓大不放小、抓重不放轻，发挥网格党建作用，做实网格治理，围绕群众身边的操心事、烦心事、揪心事，及时了解网格内居民的思想动态，及时处理邻里间的矛盾纠纷，及时帮助居民排忧解难，让网格内的居民生活得更幸福，让社区更和谐。

主动服务“便民”，上门服务“亲民”、特色服务“为民”，城南社区党员网格员牛鹏鹏说：“三民服务”把工作融入日常，服务的内容更多，我们和群众也更加贴心。

一张‘网’包罗辖区万象、覆盖百姓民生，众多‘格’责任到人、消除盲区，小小的网格串联起基层治理的“千条线”，书写了基层治理的“大文章”。